Attirare clienti è facile, anche se è sempre più caro. Il CAC non smette di crescere. La grande sfida è riuscire a far sì che questo cliente torni una seconda volta, una terza e molte altre. Hai bisogno di aumentare l'LTV per cliente.
Molte marche stanno trovando nella fidelizzazione la migliore opzione per mantenere la redditività, ma non riescono a connettere con il loro clienti e a ottenere una fidelizzazione reale.
Le soluzioni e le strategie di fidelizzazione esistenti non funzionano bene. Hai bisogno di cominciare dall'inizio: identificare inequivocabilmente il tuo cliente in tutti i tuoi canali: online, negozi fisici e RRSS per conoscere tutto di lui e poter offrirgli esperienze e proposte personalizzate.
