¿Quieres saber cómo incrementar la rentabilidad de tu marca con una solución omnicanal de fidelización de clientes?
Captar clientes es fácil, aunque cada vez más caro. El coste de adquisición de clientes (CAC) no para de crecer. El gran reto es conseguir que ese cliente vuelva una segunda vez, una tercera y muchas más. Necesitas aumentar el Life Time Value (LTV) por cliente.
Muchas marcas están viendo en la fidelización la mejor opción para mantener la rentabilidad, sin embargo no acaban de conseguir conectar con sus clientes y conseguir una verdadera fidelidad.
Las soluciones y enfoques de fidelización existentes no funcionan bien. Necesitas comenzar por el principio: identificar inequívocamente a tu cliente en todos tus canales: online, tiendas físicas y RRSS para conocer todo de él y poder ofrecerle experiencias y propuestas personalizadas.
En el siguiente vídeo te mostramos los problemas que la mayoría de las empresas se encuentran para fidelizar a tus clientes y qué tendrías que hacer para conseguirlo.
Las marcas que más crecen son las que conocen a sus clientes, les tratan de tú a tú y les ofrecen una experiencia de compraágil, personalizada y omnicanal
+ 40 %
+ 20 %
+ 15%
Incremento frecuencia de compra
Aumento del ticket medio
Atracción de nuevos clientes
Ahora que has visto el vídeo, agenda una llamada para comentar tu caso concreto y mostrarte todo lo que Wapping puede hacer por tu negocio a través de una demo online personalizada.
